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La navigation sur neteller facilitée

Neteller le célèbre service de paiement en ligne annonce des changements sur son site internet. Ces transformations que l'entreprise s'apprête à appliquer ont toutes été suggérées par les clients de Neteller. Ces derniers laissaient des commentaires et la société Neteller en a pris compte. D'ailleurs, la section spéciale pour les suggestions et les commentaires existe toujours sur le site car Neteller veut être à l'image de ses clients.

Le succès de Neteller vient d'une part de cette écoute que la société fournit à ses clients. À chaque fois, l'entreprise opère des changements afin d'évoluer selon les besoins et les envies de tous. Par exemple les transformations à venir se concentrent beaucoup sur la section d'aide. En effet, sur le site vous trouvez dorénavant un nouvel onglet très intéressant. Ce dernier fournira des liens vers une FAQ ainsi que vers les coordonnées du service clientèle de Neteller. Pour vous aider à utiliser le site de manière encore plus optimale, l'entreprise a pensé à créer un tutoriel sur Youtube, qui explique en détail l'utilisation de la FAQ. Pour contacter l'entreprise en cas de problème, il existe différentes manières. Il y a par exemple, un formulaire en ligne via lequel vous pouvez exposer votre problème. Sinon il est possible d'appeler le service clientèle même si cela n'est conseillé qu'en cas d'urgence.

Toujours dans un souci de facilitation de la navigation, Neteller a décidé de changer l'emplacement du résumé du compte. Maintenant les clients de Neteller peuvent accéder aux informations de leur compte plus facilement. Effectivement, tout est regroupé sur la partie gauche de l'écran. En haut de l'écran, il y a d'autres informations qui s'affichent dès que le client se connecte sur son compte. Ces informations concernent le numéro du compte, son type ainsi que son niveau et la devise utilisée.

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